Beim Starten der Installation erscheint eine Meldung: ...Setup.exe ist keine gültige Win32-Anwendung": 

Wird diese Fehlermeldung ausgegeben, sollten Sie alle im Hintergrund akti ven Programme beenden. Sie erhalten Einsicht in eine Liste der momen tan laufenden Programme indem Sie gleichzeitig die Tastenkombination STRG-ALT-ENTF drücken. Danach schließen Sie jedes einzelne Programm, außer SYSTRAY und Explorer. Starten Sie dien Installation erneut.

Beim Spielstart erscheint eine Fehlermeldung "Die Datei d3d9.dll kann nicht gefunden werden". 

Installieren Sie die DirectX Version 9.0 und starten Sie den Computer neu. Nach diesem Vorgang sollte das Spiel starten.

Die Grafik wird verzerrt dargestellt.

Wahrscheinlich benutzen Sie einen veralteten Grafikkartentreiber. Setzen Sie sich mit dem Hersteller Ihrer Grafikkarte in Verbindung, um einen aktuelleren Treiber zu erhalten.

Wie kann ich feststellen, welche Treiberversion der Grafik- bzw. Soundkarte ich im Einsatz habe?

1. Klicken Sie auf das Symbol "Arbeitsplatz", und wählen Sie aus dem Kontextmenü die Option "Eigenschaften" an.

2. Klicken Sie auf den Registerreiter "Geräte-Manager".

3. Erweitern Sie den Grafikkarten - Eintrag (bei der Soundkarte erweitern Sie den "Audio-, Video- und Gamecontroller.

4. Markieren Sie Ihre Grafikkarte / Soundkarte und klicken Sie mit der rechten Maustaste im erscheinenden Kontextmenü auf "Eigenschaften".

5. Klicken Sie nun auf den Registerreiter "Treiber" und dann auf die Schaltfläche "Treiber-Info ...".

6. Vergleichen Sie nun die Dateiversion Ihrer Treiber mit der Treiberversion, die Sie auf der Webseite Ihres Hardware-Herstellers finden.

Im Spiel sind keine Musik und keine Soundeffekte zu hören.

Stellen Sie sicher, das Ihre Soundkarte kompatibel zu DirectX 8 oder höher ist. Zudem sollten Sie sich mit dem Hersteller Ihrer Soundkarte in Verbindung setzen, um die aktuellsten Treiber zu erhalten.

Bei der Installation von KnightShift treten Probleme auf.

Haben Sie ein Virenerkennungsprogramm installiert, sollten Sie dieses vor der Installation deaktivieren. Aktive Virenscanner können den Ablauf einer Installation negativ beeinträchtigen. 

Ich bekomme die Fehlermeldung "xxxxxx.xxx nicht gefunden", wenn ich KnightShift installieren 
oder starten will.

Diese Fehlermeldung erscheint meist, wenn Ihr Computer MS-DOS-Treiber (16 Bit) statt Windows Treibern (32 Bit) für das CD-ROM-Laufwerk verwendet. Sie können das leicht bei der Systemsteuerung überprüfen (entweder klicken Sie auf den Arbeitsplatz und öffnen sie, oder Sie gehen über das Start-Symbol und dann über den Menüpunkt Einstellungen). Bei der Systemsteuerung öffnen Sie das System mit einem Doppelklick auf das Symbol, und wählen dann Leistungsmerkmale. Hier werden die Leistungsdaten Ihres Rechners zusammengefasst.
In einer der Zeilen sollte “Dateisystem: 32-Bit” stehen, und die letzte Zeile sollte lauten "Das System ist optimal konfiguriert". Steht aber irgendwo "Laufwerk X verwendet den MS-DOS-Kompatibilitätsmodus", dann sollten Sie sich vom Verkäufer Ihres Systems 32-Bit-Treiber für Ihr CD-ROM-Laufwerk besorgen und sie installieren.

Das ist meist ein Konfigurations-Problem. Es gibt mehrere verschiedene Methoden, die Auto Play-Funktion unter Windows zu aktivieren. Die Standardmethode ist folgende: 

1) Gehen Sie über das Start-Symbol und dann über den Menüpunkt Einstellungen zur Systemsteuerung.

2) Bei der Systemsteuerung öffnen Sie das System mit einem Doppelklick auf das Symbol.

3) Klicken Sie auf das Blatt Gerätemanager, suchen Sie dort den Eintrag CD-ROM und klicken Sie auf das Pluszeichen davor. (Ist dort ein Minuszeichen zu sehen, nicht anklicken). 

4) Mit einem Doppelklick auf das CD-ROM-Laufwerk in dieser Liste öffnen Sie den Bildschirm mit seinen Eigenschaften.

5) Klicken Sie oben auf Einstellungen.

6) Etwa in der Mitte sehen Sie einige Kästchen für Markierungshäkchen. Das unterste davon steht bei Automatische Benachrichtigung beim Wechsel. 

7) Vergewissern Sie sich, dass hier ein Häkchen zu sehen ist, und klicken Sie auf OK, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn ich KnightShift starte, verschwindet mein Mauszeiger und mein Rechner hängt sich auf.

Wahrscheinlich ist Ihr installierter Soundkartentreiber nicht kompatibel zu DirectX. Die einzige Lösung ist, sich einen DirectX 9.0-kompatiblen Treiber vom Hersteller Ihrer Soundkarte zu besorgen.

Wenn ich KnightShift starte, bekomme ich diese Fehlermeldung: "Die Anwendung KnightShift.exe bezieht sich auf Speicherplatz bei Adresse xxxx:xxxx, der nicht gelesen werden kann."

Wahrscheinlich ist Ihr installierter Grafikkartentreiber nicht kompatibel zu DirectX. Die einzige Lösung ist, sich einen DirectX 8.1 -kompatiblen Treiber vom Hersteller Ihrer Grafikkarte zu besorgen.

Das Installationsprogramm stoppt immer wieder bei Erreichen einer bestimmten Prozentzahl.

Es gibt drei mögliche Gründe:

- Sie haben nicht genug Speicherplatz auf Ihrer Festplatte. Bitte löschen Sie überflüssige Programme, um mehr Platz frei zu machen, und installieren Sie KnightShift erneut.

- Dateien werden auf einen beschädigten Bereich Ihrer Festplatte geschrieben. Wenn das der Fall ist, sollten Sie Scandisk laufen lassen, und zwar mit der Option Intensiv. Nachdem 
das Programm seine Arbeit erledigt und die Platte für fehlerfrei erklärt hat, installieren Sie KnightShift noch einmal.

- Vielleicht ist die CD/DVD selber durch Flecken oder Fingerabdrücke verschmutzt. Schauen Sie sich die CD/DVD an - ist sie schmutzig, reinigen Sie sie mit einem weichen, sauberen und fusselfreien Tuch, indem Sie von der Mitte der CD/DVD gerade nach außen wischen.

KnightShift bricht ohne Fehlermeldung ab und kehrt zurück zum Desktop.

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Hier eine Liste der häufigsten Übeltäter:

- Vergewissern Sie sich, dass die CD-ROM/DVD-Rom sauber ist (überprüfen Sie die Leseoberfläche dem Datenträger auf Flecken und Kratzer). 

- Vergewissern Sie sich, dass das Spiel richtig installiert worden ist. 

- Vergewissern Sie sich, dass DirectX 9.0 richtig installiert worden ist. 

- Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellsten Treiber für Ihre Graphikkarte haben und dass Sie DirectX 9.0 kompatibel sind. 

- Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellsten Treiber für Ihre Soundkarte haben und dass sie DirectX 9.0 kompatibel sind. 

- Vergewissern Sie sich, dass die Option Virtual Memory auf Ihrem Rechner aktiviert ist. 

- Lassen Sie Scandisk laufen. 

- Lassen Sie die Defragmentierung laufen. 

- Löschen Sie alte temporäre Dateien (.TMP) aus dem Verzeichnis C:\WINDOWS\TEMP oder C:\WINx\TEMP auf Ihrer Festplatte (vom Windows Explorer aus). 

- Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Anti-Virus-Programme wie Norton's AntiVirus im Hintergrund laufen haben, wenn Sie KnightShift starten.

- Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Windows-Memorymanager wie QuarterDeck's QEMM im Hintergrund laufen haben, wenn Sie KnightShift starten. 

- Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Windows-Diskcachingprogramme im Hintergrund laufen haben, wenn Sie KnightShift starten. 

- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Norton's Crash Protector nicht im Hintergrund laufen haben, wenn Sie KnightShift starten. 

- Versuchen Sie es mit einer Deinstallation des Spiels und anschließender Neuinstallation. 

- Verlassen Sie das Spiel, booten Sie Ihren Rechner neu und versuchen Sie es erneut.

Bitte beachten Sie: wenn Ihr Rechner zum Desktop zurückkehrt, während Sie KnightShift spielen, sollten Sie auf jeden Fall den Rechner ganz neu starten, bevor Sie versuchen, weiterzuspielen. Sonst können DirectDraw oder DirectSound möglicherweise "hängen", und das Spiel kann dadurch Ihre Sound- und Graphikhardware nicht mehr ansprechen.

ALLGEMEINE HINWEISE

Für Windows ME Benutzer:

Der allgemeine Treiber für DVD-Laufwerke lässt sich nicht direkt von einer Applikation ansprechen. Aus diesem Grund kommt es bisweilen vor, dass die DVD-Edition von KnightShift, trotz Vollinstallation, vergeblich versucht auf das Laufwerk zuzugreifen. Bitte nehmen Sie vor Spielbeginn einfach die DVD-Rom aus dem Laufwerk. 

Für Windows 98 Benutzer:

Sollte Ihr Rechner mit mehr als 512 MB Ram ausgerüstet sein, kann dies, bedgingt durch die Speicherverwaltungsproblematik des Betriebsystems, desöfteren (nicht nur bei KnightShift) zu Abstürzen kommen. Bitte befolgen Sie nachstehende Schritte, um diesem Problem vorzubeugen:
Klicken Sie auf Start - Ausführen und geben Sie “Sysedit” ein. Selektieren Sie die Datei System.ini und fügen Sie folgende Zeilen hinzu:

[VCACHE]
MaxFileCache=524280

Speichern Sie die Änderungen ab und starten Sie den Rechner neu.

Für Windows XP Benutzer:

Auf einigen Systemen kann es vorkommen, dass Windows XP beim CD-Rom Wechsel während der Installation oder nach der Installation, vor dem Spielstart (wenn der KnightShift Datenträger gerade entfernt wurde) eine Fehlermeldung ausgibt. 

Diese Fehlermeldung ist auf die “Automatische Benachrichtigung beim Wechsel” zurückzuführen, die bei Windows XP nicht ohne Eingriffe in die Registry abschaltbar ist. Klicken Sie in diesem Fall einfach so lange auf “Weiter”, bis die Fehlermeldung verschwindet.

MULTIPLAYER

Welche Ports muss ich für den Multiplayermodus konfigurieren.

Mit lokaler Firewall und direkter Internetverbindung (Norton Internet Security, ZoneAlarm, ...) :

Mit einer lokalen Firewall und direkter Internetanbindung müssen die Ports TCP 17171 remote, UDP 17771 lokal und remote sowie die Portbereich TCP/UDP 2300-2400 lokal entsprechend dem unteren Schaubild konfiguriert werden.

Mit Router / Firewall im Netzwerk:

Wenn Ihr über Router / Firewall spielen wollt müssen folgende Ports forwarded / freigegeben (weitergeleitet / geöffnet) werden:
TCP/UDP 2300-2400, 17171, 17771, 47624

Sollten bei der Installation dieses Produktes Probleme auftreten, besuchen Sie bitte zuerst den Servicebereich auf http://www.knightshift.com. Eventuell ist das Problem bereits erkannt, und eine Lösung bereitgestellt. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Dienst. 

Bitte schreiben Sie an:

TopWare Interactive
Technischer Support
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Tel: 01805 - 8679273 (TopWare)
0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunk deutlich höher.
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